Liên hệ giúp game thủ nhanh chóng nhận được lời giải đáp cũng như hỗ trợ từ cổng game đang tham gia. Đây chính là hình thức giúp đôi bên giữ được sự kết nối và tương tác. Bài viết sau đây Gemwin sẽ nói rõ hơn về cách thức này cũng như hướng dẫn mọi người thao tác thực hiện.

Liên hệ Gemwin – Tổng quan

Đây là thao tác mà mọi người nên biết đến để có thể luôn giữ được liên lạc với cổng game Gemwin. Người chơi có thể liên hệ với đơn vị thông qua nhiều hình thức như Hotline, Telegram, Livechat, Email,…

Tổng đài viên của hệ thống sẽ luôn túc trực 24/7 để lắng nghe mọi vấn đề mà hội viên cung cấp. Các anh em có thể an tâm mọi hướng dẫn cũng như cách xử lý vấn đề của những nhân viên này. Lý do là vì họ đều đã phải trải qua nhiều lớp đào tạo về kỹ năng chuyên môn cũng như kiến thuật chuyên ngành. Tất cả đều phải thi đậu vòng kiểm tra đầu ra mới có thể chính thức trở thành nhân viên CSKH tại Gemwin.

Cập nhật nhanh những hình thức liên hệ tại Gemwin

Cách thức để người chơi có thể truyền tải các vấn đề, nội dung hoặc câu hỏi đến cổng game không khó. Tuy nhiên mọi người cần phải nắm rõ quy trình và phương pháp thực hiện để có thể liên hệ thành công ngay từ lần đầu tiên.

Liên hệ qua hotline Gemwin

Đây là cách đơn giản và nhanh nhất cho tất cả người chơi tại đơn vị. Số hotline sẽ được thương hiệu công bố trên trang chủ website nên ai cũng có thể nhìn thấy được. Với những tình huống cần được giải quyết nhanh chóng, mọi người nên ưu tiên gọi hotline để được làm việc trực tiếp cùng nhân viên.

Một lưu ý dành cho mọi người chính là phương thức này sẽ gây tốn phí cho người thực hiện. Đối với việc hỗ trợ người chơi, đơn vị luôn miễn phí 100%. Tuy nhiên mọi người sẽ cần phải chi trả số tiền phí theo cước gọi của nhà mạng. Thông thường, mọi người sẽ phải trả từ 1.000 – 3.000/phút.

Livechat

Phương thức liên hệ được ưa chuộng nhất hiện tại chính là trò chuyện cùng với nhân viên hỗ trợ trực tuyến trên website. Theo đó, hội viên sẽ chọn vào phần Livechat ở góc dưới bên phải màn hình và trao đổi những vấn đề cần được xử lý.

Bộ phận này vẫn được bồi dưỡng và đào tạo nghiêm ngặt như nhân sự ở khu vực trực hotline. Thêm vào đó, người chơi sẽ không phải trả bất kỳ chi phí nào trong quá trình trò chuyện cùng nhân viên. Tuy nhiên nếu người chơi liên lạc vào khung giờ đông người thì sẽ phải chờ reply lâu hơn 1 chút.

Liên hệ Gemwin qua mạng xã hội

Ngoài 2 hình thức phía trên thì các game thủ còn có thể sử dụng mạng xã hội để kết nối với đơn vị, cụ thể như sau:

• Fanpage: Thành viên sử dụng ứng dụng Facebook và truy cập vào page chính thức của đơn vị. Tiếp đến hãy liên hệ với cổng game qua Messenger và chờ đội ngũ tư vấn viên phản hồi.
• Telegram: Gemwin đã có mặt trên app quốc dân Telegram để có thể kết nối dễ dàng với người chơi hơn. Đối với cách thức này, mọi người chỉ cần nhập ID của thương hiệu vào ô tìm kiếm của ứng dụng và bắt đầu nhắn tin trao đổi.

Hộp thư Email

Một cách thức chuyên nghiệp để người chơi có thể gửi đính kèm cả hình ảnh, video và tin nhắn trong cùng 1 lần gửi chính là Email. Đơn vị cũng có riêng cho mình đội ngũ chuyên kiểm tra thông báo trong hòm thư thư, đảm bảo các lá thư sẽ được giải đáp không quá 3 ngày.

Cách xử lý nếu hội viên không liên hệ được Gemwin

Dịch vụ chăm sóc hội viên của cổng game làm việc 24/7 nên rất được lòng người chơi tại đây. Tuy nhiên trong 1 số trường hợp không thể liên lạc được với đơn vị, hội viên nên thử kiểm tra lại đường truyền internet của mình. Hầu hết nguyên nhân chúng tôi xử lý đều đến từ việc kết nối mạng quá kém.

Ngoài ra lý do liên quan đến giờ cao điểm cũng sẽ làm ảnh hưởng đến phương thức liên lạc của anh em. Lúc này, hướng xử lý dễ dàng nhất chính là chờ thêm 2-5 phút rồi quay lại để liên hệ. Người tham gia cũng không nên mất kiên nhẫn và tìm kiếm những đường link không rõ nguồn gốc để tránh bị lừa đảo.

Xem thêm: Khuyến Mãi Gemwin – Ưu Đãi Khủng, Nhận Thưởng Liền Tay

Những trường hợp nên liên hệ CSKH Gemwin

Dưới đây là tổng hợp các tình huống mà game thủ nên cân nhắc liên lạc để được hỗ trợ tốt nhất:

• Tài khoản Gemwin tự nhiên bị khóa mà không rõ lý do.
• Nghi ngờ tài khoản bị hack và cần hỗ trợ khóa toàn bộ thông tin cá nhân.
• Gặp khó khăn trong quá trình truy cập website.
• Giao dịch tài chính gồm Rút tiền và Nạp tiền bị lỗi, bị treo trong nhiều ngày liên tục.

Lời kết

Bài viết trên đã chia sẻ rõ ràng về cách thức liên hệ Gemwin. Chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ giúp mọi người yên tâm hơn trong quá trình giải trí tại cổng game. Đơn vị sẽ luôn hỗ trợ hội viên ngay khi nhận được tin nhắn.